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SMA | GESTÃO DE RELACIONAMENTO (CRM, DBM E CALL CENTERS)

Categoria: Marketing

Como é possível atrair e reter clientes se, atualmente, todos os produtos são tão parecidos? Nesse curso, vamos responder a essa pergunta, estimulando o uso das ferramentas de gestão de relacionamento e analisando o comportamento do consumo capazes de oferecer às empresas o diferencial competitivo necessário para estar à frente da concorrência e a consequente retenção de cliente.